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返品についての特約事項

交換および返品（返金ポリシー）

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<商品について>
商品によっては、記載されたサイズより数センチ程度の個体差が生じる場合がございます。

掲載画像はイメージです。実際の商品とは仕様や色味が若干異なる場合がございます。

パッケージ・外装箱は商品本体の保護を目的としており、キズや汚れ・凹みが生じる場合がございます。返品交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。

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＜ご注文後のキャンセルについて＞
ご注文確定後のキャンセルおよび内容変更はできかねます。
ご注文確定前に、今一度、ご注文内容をご確認頂きますようお願いいたします。

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＜商品に不備がある場合＞
当団体の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたしますのでお問い合わせください。
また、発送連絡後1週間以上経過しても商品が届かない場合もお問い合わせください。
お問い合わせは下記リンクよりご連絡ください。
https://www.ensemble-rosier.com/contact/goodsform

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<チケットのキャンセルについて>
ご購入後のお客様都合によるキャンセルやチケットの紛失の場合チケット代金の返金は致しかねますので、ご了承願います。

会員登録をせずにご購入された場合はご自身で購入履歴の確認ができないため、メールを紛失された場合、チケットを再度提示することができません。
会員登録を行っていただくことをおすすめします。

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<災害時の対応・イベント開催中止の場合について>
災害時や主催側都合のイベント開催中止の対応は公式HPよりお知らせいたします。
https://www.ensemble-rosier.com/

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商品の引き渡し時期

引渡時期
お支払い確認後、通常2週間程度で発送致します。
コンサート期間は発送が遅くなる可能性がございます。ご了承ください。